Die gängigsten Fragen und deren Antworten
Entscheide selbst, was in die Box kommt! Wähle zwischen vorgefertigten Boxen, die auf ernährungsphysiologischen Empfehlungen basieren, oder stelle eine individuelle Box zusammen. Von Obst über Gemüsesticks bis hin zu nahrhaften Snacks – gestalte die Pausenbox nach deinen Vorlieben oder den Vorlieben deines Kindes.
Du hast die Wahl: Starte mit einer Basisbox wie der "Zwergen:Box", "Kleiner:Spion" oder "Happen:Box" und füge dann Lieblingszutaten wie Obst, Gemüsesticks oder Jourgebäck hinzu. So erhältst du eine maßgeschneiderte Box, die genau auf die Ernährungsbedürfnisse und Vorlieben abgestimmt ist. Wenn dir dies schmeckt, versuch langsam auf die vorgefertigten Boxen umzusteigen! Für Feinschmecker und Allesesser empfehlen wir die Mystery:Box, jeden Tag eine neue Überraschung!
Keine Sorge, falls der Login einmal nicht klappen sollte: Überprüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse verwendet hast. Falls ja, hilft dir unsere "Passwort vergessen?"-Funktion schnell weiter, um wieder Zugang zu erhalten.
Schau dir unser Anleitungsvideo auf Youtube an. Dort findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die dir jeden Klick zeigt.
Gib die Jausen:Box einem anderen Kind oder informiere uns so schnell wie möglich unter [email protected]. Teile uns unbedingt die Bestellnummer und die Schule Deines Kindes mit. Mehr dazu in unseren AGBs.
Die Lieferung erfolgt direkt zur Schule deines Kindes. Bei der Bestellung einfach die entsprechende Schule auswählen, und die Pausen:Box findet ihren Weg.
Egal, ob du eine kleinere oder größere Box wünschst – bei Jause:Pause kannst du die Boxengröße flexibel an die Bedürfnisse anpassen. Wähle einfach eine andere Box oder ergänze zusätzliche Komponenten.
Du kannst deine Bestellung jederzeit anpassen oder kündigen. Schicke uns einfach eine E-Mail, und wir helfen dir gerne weiter.
Möchtest du deine Boxenlieferung auf Pause setzen? Ganz easy: Stell sicher, dass du alle Änderungen bis zum Zauberdatum - dem Freitag der Vorwoche um 17:00 Uhr - vornimmst. So kannst du sicher sein, dass deine Pause genau dann startet, wenn du sie brauchst!
Falls mal eine Zutat nicht so frisch ist, wie du es dir wünschst, oder gar etwas fehlt – kein Problem! Schnapp dir dein Handy, knips ein Bild und schick es uns direkt per WhatsApp zu. Unsere Quality-Heroes 🦸♂️ bei Jause:Pause sind schon zur Stelle, um dir blitzschnell zu helfen. Qualität ist unser A und O, und wir möchten, dass du rundum zufrieden bist!
Unsere Pausen:Boxen sind vollgepackt mit Frische! 🌱 Aber wie ein Eis im Sommer, genießt du sie am besten am Tag der Lieferung. Dank cooler Kühlakkus halten sich unsere Boxen bis zu 6 Stunden lang frisch – also perfekt bis zum Pausenklingeln!
Für die Meisterköche und Snack-Zauberer: Stell deine Box bis zum Freitag der Vorwoche um 17:00 Uhr zusammen, damit deine Wünsche in Erfüllung gehen. Unser Menüplaner lässt dir freie Hand – ob veggie, crunchy oder sweet, mix dir deinen Pausen-Traum
Wir lieben es frisch und natürlich! Unsere Zutaten kommen direkt vom Feld in deine Box. Während wir stolz auf unseren hohen Anteil an Bio-Zutaten sind, mixen wir auch konventionelle Schätze dazu, um dir die beste Vielfalt zu bieten. Dabei sagen wir Nein zu unnötigen Zusätzen und Ja zu purem Genuss!
Dein Termin, deine Wahl! Bei der Bestellung legst du fest, wann die Box ankommen soll. Abo‘s flexen mit dir – sag uns einfach, welche Tage du bevorzugst!
Kein Stress, wenn dein Kind mal fehlt! Mit dem QR-Code kannst du die Box abfangen, einem Freund überlassen oder der Schule Bescheid geben. Längere Krankheit? Sag uns Bescheid, dann setzen wir die Lieferung aus, damit nichts verschwendet wird.
Dein Plan hat sich geändert? Kein Problem! Bis zum magischen Freitag der Vorwoche kannst du im Kundenkonto alles anpassen oder uns kurz eine Mail schreiben!
Jedes Kind braucht seine eigene E-Mail-Adresse bei der Anmeldung. Die E-Mail dient als Identifikation, damit wir jede Box dem richtigen Kind zuweisen können.
Absolut! Unsere Mission: Leckeres, nachhaltig zu dir. Mehr erfahren? Bleib dran, wir arbeiten an Infos zu unserer grünen Mission und unseren umweltfreundlichen Verpackungen!
Ja! Unsere Boxen sind mehr als nur Snack-Container – sie sind ein Statement für Nachhaltigkeit. Wiederverwendbar, BPA-frei und auf dem Weg zu 100% recycelbar. Wir reduzieren Müll, wo es geht, und setzen auf direkte Wege vom Feld zum Klassenzimmer. Für detailliertere Infos und Updates, haltet die Augen auf unserer Seite und unseren Social Media Kanälen offen!
Dein Geldbeutel wird digital erleichtert, noch bevor die Box deine Pause versüßt. Die Abbuchung für Deine Jause:Pause:Box erfolgt direkt im Bestellprozess im Vorhinein.
Wähl aus dem Zauber der Bezahlmethoden deine passende aus: PayPal, Kreditkarte, Bankomatkarte oder Vorauskassa. Ein Wunsch nach Rechnung? Ein kurzer Zauberbrief an uns genügt.
Wie von Geisterhand erscheint sie in deinem Mail-Posteingang, flink nachdem du bestellt hast. Nicht zu übersehen mit dem QR-Code, der dein Ticket für ein ganzes Schuljahr Pausenmagie ist.